"1711", le bon réflexe pour éviter des drames aux passages à niveau
En 2023, 31 accidents aux passages à niveau ont fait 6 morts et 5 blessés graves. En marge des drames humains, ces accidents ont occasionné 2h25 de retards cumulés chaque jour. C'est pourquoi le numéro d'urgence "1711" a été mis en service par Infrabel en février 2024.
Composer le "1711" permet d’entrer directement en contact avec un agent du centre de gestion du trafic pour l’informer d’un danger imminent. Il est ainsi possible d’interrompre immédiatement la circulation des trains afin d’éviter une collision… et ses conséquences souvent très lourdes.
Près d'un an après sa mise en service, le constat dressé par les équipes d’Infrabel est clair : le "1711" reste méconnu et est parfois composé à mauvais escient. Ainsi, 35% des appels signalent une situation potentiellement critique et sont donc considérés comme pertinents. Un appel sur deux (52%) relève de la bonne foi d’un témoin, mais informe l’opérateur d’une situation non urgente ou non liée aux passages à niveau. Le solde, soit 13%, est constitué d’appels erronés.
En novembre dernier, chaque feu des 1400 passages à niveau du domaine public a été doté d'un autocollant spécifique. A ses côtés, un second sticker mentionne le numéro de la ligne et du passage à niveau. En communiquant ces informations à l’agent chargé de gérer le trafic, celui-ci peut instantanément localiser l’appelant et prendre les mesures adaptées.
Site web :
https://infrabel.be/fr/1711
