Guidance énergétique

La guidance énergétique vise à aider les personnes à payer leurs factures énergétiques mais aussi à les comprendre pour diminuer leur consommation. Cette procédure n’a pas de durée spécifique mais ne doit pas durer plusieurs années. Le tarif social peut être appliqué. Il y a 2 parties :

• la personne
• l’assistant social.

Le tarif social peut être appliqué et un compteur à fonction de prépaiement (compteur à budget) peut être posé. Il est à noter que des aides financières (aides à l’énergie) peuvent être demandées par l’intermédiaire du service de médiation de dettes.