Repas à domicile

Le service de repas chaud à domicile du CPAS d’Enghien s’adresse à toutes les personnes résidant sur le territoire de la Ville d’Enghien (Enghien, Marcq, Labliau et Petit-Enghien). Ces repas sont riches et variés et se composent d’un potage, d’un plat principal et d’un dessert. Ils sont préparés par la cuisine centrale de l’Institution et livrés 7j/7 y compris durant les jours fériés à partir de 11h00. La confection des repas comme les livraisons se font dans le respect strict des normes d’hygiène imposées par l’AFSCA.

Nos services

Les repas :

Les repas se composent d’un potage, d’un plat principal et d’un dessert. Pour le potage, nous vous demandons de présenter un récipient propre afin que le chauffeur y déverse le liquide. Deux menus sont proposés :

-Un menu du jour ;

-Un menu de remplacement (il concerne seulement le plat, il n’est pas possible de modifier le potage et le dessert) ;

Les livraisons :

Elles s’effectuent à partir de 11h00 dans toute l’Entité enghiennoise. Il est impératif de réceptionner le repas commandé. Aucun plat ne sera laissé devant la porte et ce, pour des raisons d’hygiène évidentes.

Menus hebdomadaires

Les menus sont communiqués vers le 20 de chaque mois pour le mois qui suit (ex. le menu de décembre vous sera communiqué vers le 20 novembre, le menu de janvier vous sera communiqué vers le 20 décembre et ainsi de suite durant toute l’année).

 Il est possible de bénéficier de menus :

-Respectant des régimes alimentaires (sur base d’une prescription médicale obligatoire) ;

-Respectant des allergènes (sur base d’une prescription médicale obligatoire) ;

-Respectant des textures des aliments ;

Consultez nos menus.

Inscriptions, annulations et tarifs

Pour tous renseignements ou pour toutes demandes d’inscriptions, vous pouvez contacter le CPAS du lundi au vendredi inclus de 09h00 à 16h00 (sauf les jours fériés) au 02.397.98.02 ou au 02.397.98.01 ou via l’adresse mail suivante : [email protected]

En outre, il vous sera demandé de répondre à une enquête sociale et de signer une convention avec notre Institution.

Comment annuler son repas une fois qu’il est commandé ?

Un calendrier est joint en fin de menu, il vous suffira de le compléter avec vos annulations et remplacements du mois et de le remettre au chauffeur. Vous pouvez également avertir directement nos agents.

Quand annuler son repas ? 

Du lundi au vendredi au plus tard la veille de l’annulation.

Les annulations pour le week-end doivent nous être communiquées au plus tard le vendredi avant 10h00 par téléphone ou en remettant un talon au chauffeur ce même jour. Passé ce délai, plus aucun changement ne sera pris en compte.

Circonstances exceptionnelles ?

 Si vous faites face à un imprévu (ex. hospitalisation en urgence), il vous est demandé de prévenir nos agents dans les plus brefs délais :

-du lundi au vendredi au 02.397.01.40

-les week-ends et les jours fériés au 02.397.01.57

Tout repas non annulé selon ces dispositions vous sera facturé.

Tarifs

Depuis le 1er mai 2023, les tarifs sont fixés comme suit :

-du lundi au vendredi : 10,40 €/repas

-les week-end et les jours fériés : 13,90 €/repas

 Il vous est loisible de payer par virement bancaire ou par domiciliation en complétant le Mandat de domiciliation européenne.